联系方式总览
play.sf-of.com 提供多渠道联系方式，覆盖区服提交、资源纠错、跑路举报、合作洽谈、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道，我们会在承诺时间内响应。
| 渠道 | 联系方式 | 适用问题 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、下载、使用问题 | 24 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 跑路服、暗扣服、虚假开区 | 12 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 区服收录、广告合作 | 48 小时内 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮窗 | 即时咨询 | 9:00—23:00 实时 |
| 官方 QQ 群 | 群号见站点公告 | 玩家交流、组队 | 实时 |
| 办公地址 | 中国 · 华东地区（详见站点备案信息） | 商务函件 | 工作日处理 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00—23:00，全年无休；邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。举报类邮件优先级最高，承诺 12 小时内完成初步核实，核实属实的问题服将在 24 小时内下架并公示。
- 下载问题：提供文件 MD5、报错截图、系统版本，可加速定位。
- 举报问题：请附区服名称、开区时间、问题描述与证据截图。
- 收录申请：请提供区服名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址。
- 合作洽谈：请注明合作类型、预期形式与联系方式。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服发布信息的初筛与复核，处理跑路服举报、虚假开区投诉。联系邮箱：[email protected]。提交举报时请尽量提供完整证据链，包括开区公告截图、充值记录、关服时间等。
网盘资源部
负责传奇私服网盘资源的托管、更新与安全检测，处理资源失效、文件损坏、MD5 不符等问题。联系邮箱：[email protected]，邮件标题请注明「网盘资源」。
版本评测组
负责版本评测、攻略撰写、开区日历维护。若您是服主并希望获得评测曝光，请联系 [email protected]，并提供区服试玩账号。
商务合作部
负责区服收录合作、广告投放、内容共建。合作邮箱：[email protected]，48 小时内回复。
常见问题与快速解答
Q：我想提交自己的区服，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，附区服名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址。审核通过后 1—2 个工作日内上线。
Q：发现跑路服怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，附区服名称、开区时间、关服证据。核实后 24 小时内下架并公示。
Q：网盘资源下载失败怎么办？
先切换下载节点重试；若仍失败，将资源名称与报错截图发送至 [email protected]。
Q：客服多久回复？
在线客服实时响应；邮件工作日 24 小时内，非工作日 48 小时内；举报类 12 小时内。
Q：是否提供电话客服？
目前以在线客服与邮件为主，暂不提供电话客服，以确保沟通记录可追溯。